Protection des données

Bienvenue sur notre site Internet, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre société.

La société WIKA Instruments s.a.r.l. (ci-après « WIKA Instruments » ou « la Société » ou « Nous ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles tout comme les entités du groupe WIKA, et place votre confiance au cœur de ses priorités.

Vous trouverez dans cette Politique de confidentialité, suivant les thèmes listés ci-dessous, les informations nécessaires sur les traitements des données personnelles collectées sur ce site, réalisés par WIKA Instruments, en conformité avec la règlementation applicable, et notamment (I) le Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles 2016/679 du 4 mai 2016 (RGPD), (II) la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (Loi Informatique et Liberté), (III) les recommandations de la CNIL et des autorités compétentes européennes, et (IV) toute autre règlementation applicable (ci-après la « Règlementation Applicable »).

La présente Politique de confidentialité s'applique aux situations de traitement énumérées ci-dessous. Elle ne s'applique pas au traitement des données personnelles dans le cadre d'une relation de travail.

Sommaire

1. Organisme responsable
2. Délégué à la protection des données et coordination de la protection des données
3. Objet du traitement
4. Finalité et base juridique du traitement
5. Vos droits en tant que personne concernée
6. Fourniture des données
7. Accès aux données
8. Communication des données
9. Durée de conservation de vos données
10. Transfert de données
11. Traitement général des données
12. Traitement de vos données personnelles collectées lors de la visite sur notre site internet
13. Traitement de vos données dans Microsoft Dynamics
14. Traitement de vos données pour le compte myWIKA (SSO)
15. Traitement de vos données dans la boutique en ligne
16. Traitement des données dans le Customer Portal WIKA
17. Traitement de vos données dans l'Entreprise Portal
18. Traitement de vos données via le dépôt de candidatures en ligne
19. Traitement des données pour l’envoi de notre newsletter
20. Traitement des données pour les webinaires
21. Traitement des données dans le cadre des enquêtes de satisfaction client
22. Traitement de vos données dans le cadre de notre présence sur les réseaux sociaux
23. Traitement des données sur la plateforme WIKA IIoT et ses applications
24. Traitement des données des utilisateurs sur le portail des lanceurs d'alerte
25. Traitement des données lors de votre visite sur le site de WIKA France
26. Traitement des données non couvertes par les points précédents

1. Organisme responsable

Adresse
WIKA Instruments s.a.r.l.
38 avenue du Gros Chêne – 95220 Herblay sur Seine
BP 80261 – 95615 Cergy-Pontoise cedex
France

Informations de contact
Site internet:
Tél. : +33 1 71 68 10 00
E-mail : protection-donnees@wika.com

2. Délégué à la protection des données et coordination de la protection des données

La liste mise à jour des responsables du traitement est conservée au siège du Responsable du traitement, situé Immeuble WIKA, 38 avenue du Gros Chêne, 95220 Herblay sur Seine

Pour toute demande, envoyer un email à : protection-donnees@wika.com

3. Objet du traitement

Le responsable du traitement traite les données personnelles d'identification et non sensibles (notamment nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse IP, etc. – ci-après « Données » ou « Données personnelles ») que vous communiquez lors de votre navigation sur le site web du responsable du traitement (ci-après « Site ») et/ou en cas de demande de contact adressée au responsable du traitement.

4. Finalité et base juridique du traitement

Vos données sont traitées à des fins et sur les bases légales suivantes :

A. sans votre consentement préalable, à des fins de service et, en particulier, pour :

• l’exécution du contrat et/ou des obligations précontractuelles :
  - gérer et maintenir le Site
  - gérer une demande de contact de votre part.
• la poursuite d'un intérêt légitime du responsable du traitement des données :
  - prévenir ou détecter les activités frauduleuses ou les abus préjudiciables au Site ;
  - exercer les droits du responsable du traitement des données, par exemple le droit à la défense en justice.
• respect des obligations légales : conformité aux obligations prévues par les lois, règlements, législations communautaires, arrêtés et prescriptions des autorités compétentes.

B. uniquement avec votre consentement préalable, à des fins de marketing, c'est-à-dire pour vous informer par e-mail et newsletter des promotions et offres commerciales du responsable du traitement des données.

9. Durée de conservation de vos données

Nous veillons à ce que vos données soient conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées, uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Les durées de conservation de vos données personnelles que nous appliquons sont proportionnées aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Plus précisément, nous organisons notre politique de conservation des données de la manière suivante :

• Gestion des contacts et prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Gestion des candidatures : 6 mois après la fin de la procédure de candidature. Si vous y consentez, pour les candidats non retenus, vos données seront conservées jusqu’à 2 ans, à des fins de contact ultérieur en cas de nouvelles opportunités d’emploi.
• Facturation et comptabilité : 10 ans
• Gestion des clients : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle
• Gestion des partenaires et fournisseurs : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle
• Gestion des prestataires : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle
• Webinaires : 1 an ou jusqu'à la révocation de votre consentement ou votre opposition, et seront ensuite anonymisées.
• Marketing, prospection :
  - Clients : durée de la relation contractuelle augmentée de la durée légale de prescription
  - Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Gestion des formulaires de contact : 32 jours après l’échange, uniquement pour permettre un suivi en cas de besoin.
  
  Une fois arrivé au terme de la durée de conservation, un prestataire assure la procédure de destruction définitive des données.

5. Vos droits en tant que personne concernée

Nous aimerions tout d'abord vous informer de vos droits, tels que décrits aux articles 7 & 15 à 22 du RGPD.

• Droit d'accès et d’information : vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ceci vous donne le droit de recevoir une copie de vos données et des informations relatives au traitement de vos données.
• Droit de rectification et mise à jour : vous avez le droit de nous demander de corriger vos données si elles sont inexactes ou obsolètes.
• Droit à l’effacement : vous avez le droit de demander l’effacement de vos données. Veuillez noter que vos données ne peuvent être effacées que lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons collectées et que nous n’avons aucune autre base légale pour les traiter.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation de l’utilisation de vos données notamment lorsque les données ne sont pas ou plus nécessaires, ou encore, si vous en avez contesté l’exactitude, le temps que nous puissions en vérifier l’exactitude.
• Droit d'opposition : sous réserve des conditions légales applicables, vous disposez du droit de vous opposer, à tout moment, à ce que vos données fassent l’objet d’un traitement.
  A cet égard, si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection directe, vous pouvez le faire par e-mail à protection-donnees@wika.com.
• Droit de retirer votre consentement : vous avez le droit de retirer tout consentement que vous auriez donné pour certains traitements de données le nécessitant, afin de faire cesser le traitement concerné.
• Droit à la portabilité des données : sous réserve des conditions légales applicables, vous pouvez nous demander de transmettre certaines de vos données à un responsable de traitement équivalent.
  Vous disposez également d’un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés, www.cnil.fr).
• Droit d'opposition à la prospection commerciale.

Si vous vous opposez au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, nous cesserons de traiter vos données personnelles à ces fins. Vous pouvez vous y opposer à tout moment et sans frais autres que les coûts de transmission au tarif de base. Veuillez envoyer un courriel à protection-donnees@wika.com

6. Fourniture des données

La communication de données à des fins de service est obligatoire, et le refus de les fournir pourrait empêcher le traitement de vos demandes. La communication de données à d'autres fins non contractuelles est facultative, et leur absence n'empêchera pas le traitement de vos demandes. Toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir vos données, vous ne pourrez pas recevoir de promotions ni d'offres personnalisées.

7. Accès aux données

Vos données peuvent être consultées à des fins énoncées ci-dessus :

• employés et/ou collaborateurs du responsable du traitement des données, en leur qualité de sous-traitants et/ou de responsables de traitement internes et/ou d'administrateurs système
• Les sociétés du groupe Wika ou les tiers (par exemple, les prestataires de services informatiques, les fournisseurs, les établissements de crédit, les cabinets professionnels, etc.) qui effectuent des activités d'externalisation pour le compte du responsable du traitement des données, en leur qualité de sous-traitants externes.

8. Communication des données

Vos données peuvent être communiquées, même sans votre consentement, aux fins décrites ci-dessus, aux autorités de contrôle, aux forces de l'ordre ou à l'autorité judiciaire, qui les traiteront, à leur demande expresse, en qualité de responsables de traitement indépendants à des fins institutionnelles et/ou en vertu de la loi lors d'enquêtes et d'audits. Vos données peuvent également être communiquées à des tiers (partenaires, indépendants, agents, etc.), agissant en qualité de responsables de traitement indépendants, pour la réalisation d'activités nécessaires aux finalités susmentionnées.

10. Transfert de données

Destinataires de vos données
Sont destinataires de vos données chacun pour ce qui les concerne :

• Nos équipes internes qui ont besoin d’en connaître ;
• D’autres Sociétés du groupe WIKA et/ou nos sous-traitants, si nécessaire ; leur intervention est strictement limitée à la prestation qu’ils exécutent pour notre compte ;
• Les autorités ou juridictions compétentes.

Sécurité de vos données
Tous nos collaborateurs et nos prestataires de services sont soumis à une obligation de confidentialité et de respect de la législation en vigueur en matière de protection de données.
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité, la protection de vos données personnelles et prévenir les risques de destruction accidentelle ou illégale, manipulation, perte, modification, divulgation, ou d’accès non autorisé, et ce conformément aux règles de l’art.

Sociétés du groupe WIKA
D’autres sociétés du groupe WIKA sont susceptibles d’avoir accès à certaines de vos données dans le cadre des finalités susmentionnées.
Ces sociétés, faisant partie de notre groupe, accèdent aux données personnelles mentionnées dans la présente Politique, dans le cadre de leur mandat pour notre compte.
Ces sociétés présentent les mêmes garanties que nous pour assurer la mise en œuvre des mesures de sécurité et de confidentialité des données auxquelles elles ont accès dans l’exercice de leurs missions telles que définies par la réglementation applicable en la matière

Prestataires de services
Nous sommes susceptibles de confier à des prestataires de services externes le traitement de certaines de vos données, en fonction de la finalité.
Nos prestataires de services informatiques, également prestataires de services externes, accèdent aux données personnelles mentionnées dans la présente Politique, dans le cadre de leur mandat pour notre compte.
Le choix de ces prestataires de services a été effectué avec le plus grand soin et nous nous engageons à contrôler régulièrement la façon dont sont traitées et sécurisées les données que nous leur confions.
Nous nous assurons que nos sous-traitants présentent les garanties suffisantes pour assurer la mise en œuvre des mesures de sécurité et de confidentialité des données auxquelles ils ont accès dans l’exercice de leurs missions telles que définies par la réglementation applicable en la matière.

Transfert de données à d’autres responsables de traitement
Nous sommes susceptibles de confier vos données à :
(i) D’autres sociétés du groupe WIKA ;
(ii) Divers opérateurs Internet, lorsque vous consentez à leurs traitements, ont accès à certaines données personnelles pour les finalités techniques et commerciales qui leur sont propres, notamment via les cookies déposés sur votre ordinateur lors de la navigation sur notre site. Leurs traitements sont décrits ci-dessous ;
(iii) D’autres responsables de traitement dans le cadre d’une obligation légale ou encore en cas de réquisition administrative ou judiciaire.

Transmission à des destinataires hors de l’UE ou de l’Espace Economique Européen (EEE)
Nous sommes également susceptibles, pour les finalités susvisées, de transmettre vos données à des destinataires en dehors de l’Union européenne ou de l’EEE, appelés pays tiers.
Dans ce cas, nous nous assurons, avant le transfert, que le destinataire dispose d’un niveau de protection des données approprié (ex : sur la base d’une décision d’adéquation validée par la Commission européenne ou des clauses contractuelles types) ou encore sur la base de votre consentement.

11. Traitement général des données

Les données personnelles sont les informations qui nous permettent d'identifier une personne physique. Ce sont, notamment : son nom, sa date de naissance, son adresse, son numéro de téléphone, son adresse e-mail ou encore son adresse IP. Les données sont anonymes si elles ne permettent pas de faire le lien avec l'utilisateur.
Nous n'utilisons aucun processus de traitement purement automatisé pour prendre une décision.

Données générales collectées via les applications et services web.
Afin de garantir la sécurité, la disponibilité et la qualité de nos services web, tels que le site web, la boutique en ligne et le portail client, nous traitons les données suivantes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a et à l'article 32 du RGPD :

• Nom du fournisseur d'accès Internet
• Informations concernant le site web depuis lequel vous nous visitez
• Navigateur Web et système d'exploitation utilisés
• Adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès Internet (de manière anonyme)
• Fichiers demandés, volume de données transféré, téléchargement/exportation de fichiers
• Informations relatives aux pages web que vous consultez sur notre site, notamment la date et l'heure.

Ces données sont conservées pendant deux ans.

Décisions automatisées au cas par cas
Nous n'utilisons pas de traitement purement automatisé pour prendre des décisions.

Finalité du traitement
Indépendamment des finalités individuelles du traitement, que nous détaillerons ci-dessous, nous nous réservons le droit de traiter les données si cela est absolument nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice et si aucune disposition légale ne s’y oppose.

Divulgation des données personnelles.
En règle générale, nous ne divulguons pas vos données personnelles à des tiers. Toutefois, lorsque cela est nécessaire pour traiter votre demande, exécuter un contrat ou prendre des mesures précontractuelles, les données seront transférées au sein du groupe WIKA. Pour certains traitements, nous faisons appel à des prestataires de services sélectionnés, contractuellement tenus de protéger les données. Si la loi ou une décision officielle nous oblige à divulguer des données, d'autres destinataires, outre ceux mentionnés, pourront être concernés, notamment les entités requises dans chaque cas particulier.

12. Traitement de vos données personnelles collectées lors de la visite sur notre site internet

Afin d'assurer la sécurité, la disponibilité et la qualité de nos services en ligne, nous traitons les données suivantes, conformément à l'article 6 alinéa 1 point f) du RGPD :

• Nom du fournisseur de services Internet
• Information sur le site internet à partir duquel vous accédez à nos services
• Navigateur internet et système d'exploitation utilisés
• Adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès à Internet (sous forme anonyme)
• Fichiers demandés, volume de données transférées, téléchargements et exportations de fichiers
• Information sur les sites internet que vous visitez dans le cadre de notre présence sur Internet, y compris la date et l'heure.

Nos sites internet utilisent des cookies à plusieurs endroits. Il s'agit de petits fichiers texte que votre navigateur stocke sur votre ordinateur (localement sur votre disque dur). La base juridique de l'utilisation des cookies est notre intérêt légitime et prépondérant pour le traitement respectif dans chacune des utilisations décrites ci-dessous (art. 6, paragraphe 1, point f), du règlement européen sur le développement du commerce électronique.

Nous utilisons des cookies pour rendre notre service plus convivial, plus efficace et plus sûr. En outre, nous utilisons des cookies, car ils nous permettent d'analyser la manière dont les utilisateurs utilisent nos sites internet. Ainsi, nous sommes en mesure d'adapter le contenu aux besoins de l'utilisateur. Les cookies permettent également de mesurer l'efficacité d'une publicité particulière et de nous indiquer où la placer au mieux, en fonction par exemple, des sujets qui intéressent l'utilisateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des "cookies de session". Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. Les cookies permanents sont automatiquement supprimés de votre ordinateur lorsque leur période de validité a expiré ou si vous les supprimez vous-même avant leur expiration. La plupart des navigateurs internet acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, si vous préférez ne pas les envoyer, vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur.

Les cookies sont stockés sur votre ordinateur et transmis à notre site. C'est pourquoi, en tant qu'utilisateur, vous avez également un contrôle total sur l'utilisation des cookies. En modifiant les paramètres de votre navigateur, vous pouvez désactiver ou limiter le transfert de cookies. En outre, les cookies déjà placés peuvent être supprimés à tout moment à l'aide d'un navigateur Internet ou d'autres logiciels. Cela est possible dans tous les navigateurs internet courants. Remarque : si vous désactivez les cookies, il est possible que toutes les fonctions de notre site internet ne soient pas entièrement utilisables.

Liens vers d'autres sites web.
Notre site web contient également des liens clairement indiqués vers d'autres sites web. Si nous incluons des liens vers les sites web de tiers, nous n'avons aucun contrôle sur leur contenu ni sur le traitement des données personnelles qu'ils effectuent. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant à leur contenu. Le fournisseur ou l'exploitant respectif des pages est toujours responsable du contenu de ces sites web et des politiques de confidentialité qui y sont applicables.
Lors de la création du lien, les pages liées ont été vérifiées afin de déceler toute violation légale manifeste qui n'aurait pas été identifiée à ce moment-là. Toutefois, une surveillance continue du contenu des sites web liés n'est pas envisageable sans preuve concrète de violation. Dès que de telles violations seront constatées, nous supprimerons immédiatement les liens concernés.

Des vidéos YouTube
sont intégrées sur certaines pages de notre site web. YouTube est un service fourni par Google LLC, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).
L'objectif et l'étendue de la collecte de données, le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Google ainsi que vos droits pertinents et les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée peuvent être trouvés dans les directives de protection des données de Google et dans l'accord de co-traitement.

Les conditions d'utilisation de YouTube s'appliquent également.
L'objectif du traitement est de fournir et d'afficher des vidéos de notre chaîne YouTube. Aucune autre donnée personnelle n'est traitée par WIKA.
La politique de confidentialité de l'entreprise est disponible à l' adresse https://policies.google.com/privacy . Lorsque vous accédez à une page, son contenu (par exemple, la miniature) est récupéré depuis YouTube et affiché. La vidéo n'est téléchargée par YouTube qu'après que vous ayez cliqué dessus et donné ainsi votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), de la loi irlandaise sur la protection des données (RGPD).
Nous tenons à préciser que lorsque vous consultez le site web de YouTube, vous sortez du champ d'application de la présente politique de confidentialité et que nous n'avons aucune connaissance ni aucun contrôle sur le traitement ultérieur de vos données par Google.

Profils utilisateurs / Suivi web.
Nous utilisons différents outils d'analyse sur notre site web afin d'améliorer votre expérience utilisateur. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, nous vous demandons votre consentement via la bannière de cookies. Les différents outils sont décrits en détail ci-dessous.

Ce site web utilise Google
Ce site internet utilise Google Analytics, un service d'analyse de sites internet fourni par Google LLC, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Google Analytics utilise des cookies. Nous utilisons Google Analytics sur les pages Internet du blog de WIKA et de la boutique en ligne de WIKA. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

En activant l'anonymat IP sur ce site internet, votre adresse IP sera tronquée dans la zone des États membres de l'Union européenne ou des autres parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera d'abord transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera tronquée.

Google utilise ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site internet dans le but d'évaluer l'utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site pour ses exploitants et de leur fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP que votre navigateur transmet dans le cadre de Google Analytics ne sera pas associée à d'autres données de Google.

Les sessions et les campagnes s'arrêtent après un certain temps. Par défaut, les sessions se terminent après 30 minutes d'inactivité et les campagnes après six mois. Les données personnelles des utilisateurs seront supprimées ou rendues anonymes après 14 mois. Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la confidentialité, veuillez consulter les sites https://www.google.com/analytics/terms/fr.html et https://policies.google.com/?hl=fr.

Vous pouvez refuser le stockage de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés du navigateur. Le cas échéant, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par les cookies concernant votre utilisation du site et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de votre navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Pour ce faire, un cookie de désactivation est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien. Sur ce site, Google Analytics a été étendu par le code "gat._anonymizeIp" afin d'assurer la collecte anonyme des adresses IP (masquage d'IP). Nous utilisons également Google Analytics pour analyser les données d’AdWords (voir aussi Google AdWords) ainsi que les données des fonctions publicitaires de Google, à des fins purement statistiques. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez le désactiver via le gestionnaire des préférences publicitaires (https://www.google.fr/settings/ads ou https://myadcenter.google.com/home?hl=fr).

Google traite également vos informations personnelles aux États-Unis et les a soumises au bouclier de confidentialité UE-USA, https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=fr.

Remarketing et suivi des conversions Google AdWords
Ce site Internet utilise les fonctionnalités de Google AdWords Remarketing pour faire la publicité de ce site dans les résultats de recherche de Google, ainsi que sur des sites tiers. Le fournisseur de ce service est Google. À cette fin, Google installe un cookie dans le navigateur de votre appareil, qui permet d'activer automatiquement la publicité basée sur les intérêts en utilisant un pseudonyme de cookie et en fonction des pages que vous visitez.

Le traitement est basé sur notre intérêt légitime à commercialiser de manière optimale notre site internet, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, de la directive. 1 pt. f. du RGPD et vous pouvez exercer vos droits à tout moment. Tout traitement ultérieur des données n'aura lieu que si vous avez consenti à ce que Google établisse un lien entre l'historique de navigation sur Internet et dans les applications et votre compte Google et utilise les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces que vous visualisez sur le site.

Ce site utilise le programme de publicité en ligne Google AdWords et le suivi des conversions de Google dans le cadre de Google AdWords. Nous utilisons l'offre de Google AdWords, afin d'attirer l'attention sur nos offres à partir de pages internet externes à l'aide de la publicité (Google AdWords). En fonction des données des campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer le degré de réussite des différentes mesures publicitaires. Cela nous donne la possibilité de vous montrer les annonces qui vous intéressent et de rendre notre site internet plus attrayant pour vous.

Le cookie de suivi des conversions est activé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce AdWords diffusée par Google. Ces cookies perdent généralement leur validité après 90 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site internet et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client de Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites internet des annonceurs AdWords. Les informations recueillies à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les annonceurs AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page de suivi des conversions. Toutefois, ils ne reçoivent pas d'informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Vous pouvez désactiver de façon permanente la configuration des cookies pour les préférences des annonces sur Google en cliquant sur le lien suivant : https://adssettings.google.com

Vous pouvez également consulter le site de la Digital Advertising Alliance à l'adresse https://www.aboutads.info pour savoir comment installer des cookies et procéder à des réglages. Enfin, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou de leur exclusion dans des cas spécifiques ou en général. La non-acceptation des cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site internet.

Le cas échéant, Google LLC transmet des informations personnelles aux États-Unis. Toutefois, Google est certifié par le US-European Privacy Shield, qui garantit le respect du niveau de protection des données dans l'UE. Pour plus d'informations et pour connaître la Politique de confidentialité concernant la publicité et Google, veuillez consulter le site : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr

Ce site web utilise Google reCAPTCHA
Ce site internet utilise Google reCAPTCHA v3, un service fourni par Google LLC, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Google reCAPTCHA utilise des cookies. En outre, les informations concernant votre navigateur et les cookies Google existants sont lues et votre interaction avec le site est enregistrée. Nous utilisons Google reCAPTCHA sur toutes les pages Internet sur lesquelles vous pouvez communiquer directement avec nous, par exemple via un formulaire de contact ou un commentaire. Les informations relatives à votre utilisation de ce site internet dans ce contexte sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

En activant l'anonymat IP sur ce site internet, votre adresse IP sera tronquée par Google dans la zone des Etats membres de l'Union européenne ou d'autres parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera d'abord transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera tronquée.

Au nom de l'exploitant de ce site, Google utilisera cette information pour décider si une entrée a été faite par une personne ou une machine. Cela permet une protection efficace et conviviale contre les spams et les robots, et contribue à la sécurité et à la disponibilité de ce site internet. L'adresse IP fournie par votre navigateur dans le cadre de Google reCAPTCHA ne sera pas fusionnée avec d'autres données détenues par Google, sauf si vous êtes connecté à votre compte Google et si des cookies de Google ou de l'un de ses affiliés sont stockés sur votre ordinateur.

Pour plus d'informations sur la confidentialité, veuillez consulter le site https://policies.google.com/?hl=fr.

Vous pouvez refuser le stockage de cookies et l'exécution de scripts en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur ; toutefois, veuillez noter que si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site internet. En particulier, vous ne pourrez pas faire de commentaires ni utiliser le formulaire de contact.

Google traite également vos informations personnelles aux États-Unis et les a transmises au Privacy Shield UE-États-Unis, https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=fr.

LinkedIn – Balise Insight.
Ce site internet utilise la technologie d'analyse et de suivi des conversions de LinkedIn Inc. ("LinkedIn"), LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.

La technologie susmentionnée de LinkedIn permet d'afficher des publicités plus pertinentes et axées sur les intérêts. La base juridique du traitement est notre intérêt légitime pour le marketing orienté vers le client Art. 6, alinéa 1 pt. f. EU RGPD.
Nous recevons également des rapports agrégés et anonymes de LinkedIn sur les activités publicitaires et des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site internet. Toutefois, LinkedIn est en mesure d'associer la visite de notre page à votre compte d'utilisateur LinkedIn.

Nous n'avons aucun contrôle sur les informations que LinkedIn recueille par ce biais, ni sur l'étendue des informations recueillies par LinkedIn. Nous n'avons pas non plus connaissance du contenu des données soumises à LinkedIn. Vous trouverez de plus amples informations sur la Politique de confidentialité de LinkedIn ici : https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy?#choices-oblig
Vous pouvez vous opposer à l'analyse de votre comportement d'utilisation par LinkedIn et à l'affichage de recommandations basées sur les intérêts ("opt-out") ; cliquez sur "Decline on LinkedIn" (pour les membres de LinkedIn) ou "Decline" (pour les autres utilisateurs) à https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Demandes de contact
Nous collectons et traitons les données suivantes dans le cadre d'une demande de contact, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD pour l'exécution de mesures précontractuelles ou de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD pour notre intérêt légitime à répondre à vos demandes :

• Nom, prénom
• Entreprise, département, intitulé du poste
• Adresse (rue, numéro, code postal, ville, pays)
• Téléphone, fax
• Email
• Votre message
• Numéro d'identification de la taxe sur la valeur ajoutée
• ID du client

L'étendue des informations demandées peut varier selon les formulaires.

Microsoft Omnichannel Chat D365
Cet outil de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis) vous permet de discuter avec nos employés directement sur notre page d'accueil.
Lors de l'utilisation de cet outil, les données personnelles suivantes sont collectées et stockées, après avoir obtenu le consentement de l'utilisateur dans la bannière relative aux cookies, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD concernant notre intérêt légitime à communiquer avec vous et vous fournir un support :

• Nom et adresse électronique de l'utilisateur
• Adresse IP correspondante
• Date et heure de chaque échange dans le chat
• Contenu des discussions échangés via le chat

Aucune autre donnée ne sera enregistrée. Les données sont nécessaires pour nous permettre de vous contacter et de vous fournir des réponses adaptées. Les données seront conservées après le chat avec nous afin de pouvoir y accéder ultérieurement pour clarifier les faits, si nécessaire. Les données sont conservées jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires à la finalité déclarée ou jusqu'à ce que l'utilisateur retire son consentement ou fasse valoir ses droits en tant que personne concernée et qu'il n'y ait plus d'obligation de conservation. En règle générale, les données sont supprimées après 6 mois.
Lorsque vous utilisez le chat Omnichannel, les données peuvent également être traitées dans des pays tiers. Afin de garantir la sécurité de vos données personnelles, nous avons convenu de garanties conformes aux clauses types de protection des données de l'UE (art. 46, al. 2, points c et d du RGPD).

13. Traitement de vos données dans Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics for Marketing
Avec votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, ce site web utilise Dynamics for Marketing (« Dynamics ») de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez consulter la page : https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement. Cela nous permet de vous proposer des publicités plus pertinentes en fonction de vos centres d'intérêt.

Nous utilisons également Dynamics pour vous envoyer par voie électronique des informations pertinentes concernant l'entreprise, les produits, les services et les événements, sous réserve de votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, ou, dans le cas des clients existants, sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Nous traitons vos données jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires aux fins décrites, jusqu'à ce que vous vous opposiez au traitement ou retiriez votre consentement. Pour exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse protection-donnees@wika.com.

Envoi d'emails commerciaux
Pour vous envoyer des e-mails marketing et vous fournir des documents d'information (par exemple, des livres blancs, des infographies ou des études de cas) demandés via des formulaires Web, nous traitons les données suivantes sur la base de votre consentement explicite conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD :

• Données d'identification (ex. titre, prénom, nom, département)
• Coordonnées (ex. : courriel, numéro de téléphone)
• Données de l'entreprise (ex. nom de l'entreprise, adresse)
• Vos messages
• Données techniques relatives à un individu (par exemple, son comportement de clic).

Le type d'informations demandées peut varier d'un formulaire à l'autre. On distingue les données obligatoires des données facultatives.
Nous analysons les messages que nous envoyons en fonction du comportement des utilisateurs. Nous traitons les données analytiques suivantes afin d'améliorer notre contenu : nombre de destinataires, envois réussis, e-mails non distribuables (rejets permanents/temporaires), ouvertures, taux d'ouverture, taux de clic par ouverture (CTOR), nombre total de clics, taux de clics (CTR), désabonnements et envois sans réponse.

Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données et à la réception de communications marketing de WIKA à tout moment. Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Se désabonner » en bas de chaque communication marketing. Le retrait de votre consentement à la réception de communications marketing met également fin à l’analyse de votre comportement.

14. Traitement de vos données pour le compte myWIKA (SSO)

Certains services et portails nécessitent une connexion. Celle-ci s'effectue avec un seul compte myWIKA. Afin de vous fournir ce compte, nous traitons vos données personnelles. Le fondement juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD et il est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

À cette fin, nous traitons les données utilisateur suivantes :

• Civilité
• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe sous forme de hachage
• L'entreprise pour laquelle vous travaillez
  
  Le traitement est effectué pendant toute la durée de vie du compte.

15. Traitement de vos données dans la boutique en ligne

Nous collectons et traitons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez via le formulaire de commande, dans le but d’exécuter ou de gérer vos commandes ou demandes, et donc la relation contractuelle. Ce traitement est effectué conformément à l'article 6, alinéa 1, point b) du RGPD. En cas d’utilisation pour une autre finalité, nous vous informerons au préalable de la base légale applicable ou vous demanderons votre consentement.

Les données personnelles collectées sont les suivantes :

• Civilité
• Nom, prénom
• Société à laquelle vous appartenez (le cas échéant)
• Service au sein de la société (fonction)
• Numéro d'identification individuel à la TVA (le cas échéant)
• Adresse postale, pays
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail professionnelle
• Les données de paiement requises selon le mode de paiement choisi ou que nous sommes légalement tenus de collecter.

Nous avons également besoin de votre adresse de facturation pour traiter la livraison. Si l'adresse de livraison diffère de l'adresse de facturation, vous devrez fournir les informations correspondantes pour l’adresse de livraison.

Nous collectons également votre adresse IP à des fins techniques et de sécurité, afin de garantir la protection de nos systèmes. Ce traitement est réalisé sur la base de notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, alinéa 1, point f) du RGPD. Sans ces informations, nous ne serions pas en mesure de conclure ni d'exécuter le contrat, et nous pourrions être amenés à annuler ou suspendre un contrat existant.

Création d’un compte client
Nous vous offrons la possibilité de créer un compte client sur notre boutique en ligne, afin de faciliter vos achats futurs et de suivre l’historique de vos commandes. La création d’un compte vous permet également de bénéficier d’un processus de commande simplifié pour vos achats ultérieurs.
La création d'un compte client est entièrement facultative. Vous pouvez passer une commande sans avoir à créer de compte en utilisant l’option « acheter en tant qu’invité ». Toutefois, si vous choisissez de créer un compte, les données précitées seront collectées.

Sécurisation du mot de passe
Le mot de passe que vous choisissez lors de la création de votre compte est crypté et ne peut pas être lu par nos employés. Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez utiliser la fonction « Mot de passe oublié ». Un lien automatisé vous sera envoyé par e-mail, vous permettant de réinitialiser votre mot de passe. Aucun employé de notre société ne vous demandera jamais votre mot de passe par téléphone ou par écrit, et vous ne devez jamais divulguer vos informations d'identification.

Utilisation des données client
Une fois votre compte client créé, vos données sont stockées de manière sécurisée dans un espace protégé. Lors de votre connexion à notre boutique en ligne, vous pouvez accéder à vos informations personnelles et consulter l'historique de vos commandes. Vous pouvez également modifier les informations relatives à votre adresse de facturation ou de livraison directement depuis votre compte client.

Suppression du compte client
Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte client. La procédure détaillée pour la suppression de votre compte est expliquée dans la section FAQ de notre boutique en ligne.

Évaluation de la boutique en ligne
Nous transmettrons également vos données de commande et adresse e-mail à Trusted Shops GmbH, une société spécialisée dans l'évaluation de boutiques en ligne. Trusted Shops vous enverra un e-mail vous invitant à évaluer notre boutique. La base légale pour cette transmission est notre intérêt légitime à fournir aux clients et aux parties intéressées une évaluation impartiale de nos services, conformément à l'article 6, alinéa 1, point f) du RGPD.

Si vous ne souhaitez pas participer à cette évaluation, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment, soit en envoyant un e-mail à service@trustedshops.com, soit en cliquant sur le lien de désinscription dans l'e-mail que vous recevrez.

16. Traitement des données dans le Customer Portal WIKA

Le Customer Portal est un service proposé à nos clients, notamment à nos clients professionnels. Un contrat de licence est établi avec eux pour l'utilisation du Customer Portal. Les clients professionnels décident en toute autonomie quels employés peuvent y accéder.

Pour exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, nous traitons les données suivantes et les conservons conformément aux délais légaux de conservation :

• Titre
• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe sous forme de hachage
• Langue préférée
• Données relatives à la demande, à la commande et au traitement de la commande

Vous pouvez également fournir, à titre volontaire, les informations complémentaires suivantes :

• Numéro de téléphone
• Numéro de fax
• Numéro de portable

Vous pouvez les modifier ou les supprimer à tout moment. Nous supprimerons les données dès que nous n’en aurons plus besoin, et aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.
La base juridique des données fournies volontairement est le consentement de l'utilisateur conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, que vous pouvez révoquer à tout moment.
Si vous nous donnez votre consentement, nous évaluerons votre utilisation du portail client et de son configurateur. Cela nous permettra d'améliorer le service et de le rendre plus convivial. Pour recueillir votre consentement, conformément à la loi, comme décrit à la section 5, nous utilisons l'outil ConsentManager.

Afin de garantir la sécurité, la disponibilité et la qualité de notre service, et de documenter clairement les contrats juridiquement contraignants, nous conservons votre adresse IP complète ainsi que l'heure de votre première et dernière visite, contrairement aux données généralement collectées par les applications et services web. Pour assurer la réception rapide des notifications individuelles, telles que les modifications de contrat ou de fonctionnalités, sur votre compte, nous enregistrons également l'heure de votre dernière page consultée. Google reCAPTCHA n'est pas utilisé sur le Portail Client.

Inscription au Customer Portal :
Un compte utilisateur est créé uniquement après la signature d’un contrat de licence. Les utilisateurs peuvent être désignés et créés par WIKA dès maintenant. Un administrateur client peut également ajouter des comptes utilisateurs supplémentaires.

17. Traitement de vos données dans le Entreprise Portal

L'Entreprise Portal est un service destiné à nos fournisseurs, leur permettant de gérer leurs stocks et leurs commandes. Un accord de licence est conclu avec chaque fournisseur pour l'utilisation de ce portail.
Dans le cadre de l'exécution du contrat et conformément à l'article 6 alinéa 1 point. b) du RGPD, nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

• Civilité
• Nom, PrénomAdresse électronique
• Mot de passe (crypté)
• Préférence linguistique
• Données relatives aux demandes, aux commandes et au traitement des commandes

Ces données sont nécessaires pour la gestion des commandes, l'exécution des services du portail, ainsi que pour le maintien de la relation contractuelle avec le fournisseur.
En outre, nous collectons les dates de vos connexions au portail afin de réaliser des analyses statistiques d’utilisation. La base juridique pour ce traitement est notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, alinéa 1 point f) du RGPD, afin d’optimiser la gestion du portail et d’améliorer l’expérience utilisateur.

18. Traitement de vos données via le dépôt de candidatures en ligne

Dans le cadre de votre candidature déposée en ligne, nous collectons et traitons vos données personnelles sur la base de l'exécution de mesures précontractuelles conformément à l'article 6, alinéa 1, point b) du RGPD. Cela nous permet d’examiner votre candidature et d’évaluer votre profil pour les opportunités professionnelles qui pourraient correspondre à vos qualifications.

Les données collectées incluent :

• Nom, prénom
• Adresse
• Coordonnées

Contenu de la candidature, tels que curriculum vitae, photo, références de l'employeur, et, le cas échéant, d'autres pièces jointes que vous mettez à notre disposition.

19. Traitement des données pour l’envoi de notre newsletter

Si vous n’êtes pas client chez nous :
Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes sur la base de votre consentement explicite conformément à l'article 6, alinéa 1, point a) du RGPD, afin de vous envoyer notre newsletter et de vous tenir informé de nos offres et actualités :

• Nom, prénom
• Adresse électronique
• Société

Si vous êtes déjà client chez nous :
Vous recevrez notre newsletter sur la base de notre intérêt légitime (article 6, alinéa 1, point f) du RGPD) afin de vous tenir informé de nos produits, services et offres commerciales qui pourraient vous intéresser.

Dans tous les cas, vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre newsletter. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Se désabonner » situé dans la signature de chaque newsletter que nous envoyons.
Les newsletters envoyées font l'objet d'une analyse afin de mesurer le comportement des utilisateurs et d'optimiser notre communication.

Les données suivantes sont traitées de manière strictement anonyme et non personnelle :

• Nombre de destinataires
• Livraisons réussies
• E-mails non distribués (erreurs permanentes ou temporaires)
• Ouvertures des e-mails
• Taux d'ouverture
• Taux de réactivité (CTOR)
• Nombre total de clics
• Taux de clics (CTR)
• Désinscriptions
• Envois sans réaction

Ces informations nous permettent de mieux comprendre les préférences des destinataires et d'améliorer nos contenus pour répondre au mieux à leurs attentes.

20. Traitement des données pour les webinaires

Dans le cadre de votre participation à nos webinaires, nous collectons et traitons vos données personnelles afin de faciliter l’inscription, la participation et le suivi des évènements. Le traitement de ces données repose principalement sur les bases légales suivantes : votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) ou notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), selon votre statut de client ou non-client.
Les données personnelles que nous collectons incluent :

• Nom, prénom
• Adresse électronique
• Préférence linguistique
• Optionnel : coordonnées de l'entreprise, y compris l'adresse et votre fonction
• Optionnel : possibilité de contact par téléphone

En outre, pour améliorer nos services et mesurer la performance de nos évènements, nous traitons également les données supplémentaires suivantes :

• Votre participation
• Le cas échéant, votre ou vos questions et leurs réponses (historique du chat)
• Le cas échéant, votre participation aux enquêtes
• Objet de la demande

Pour assurer la réalisation de nos webinaires, nous travaillons avec LogMeIn (LogMeIn Inc., 320 Summer Street, Boston, MA 02210, USA) qui agit en tant que sous-traitant. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de ce prestataire, disponible à l'adresse suivante : https://www.logmeininc.com/legal/privacy-shield.

21. Traitement des données dans le cadre des enquêtes de satisfaction client

Nous menons des enquêtes de satisfaction client à long terme auprès de nos clients actuels, sauf si vous vous êtes opposé à leur participation. Nous faisons appel à des prestataires de services externes qui sont contractuellement tenus de protéger les données et de respecter la confidentialité des secrets de l'entreprise.

Catégories de données / sources
Pour réaliser cette enquête, nous utilisons uniquement les données que vous nous avez fournies dans le cadre de notre relation commerciale. Cela inclut notamment :

• Informations de contact (par exemple, prénom/nom et civilité, nom et adresse de l'entreprise, adresse e-mail de l'entreprise).
• Données professionnelles (ex. : fonction au sein de l'entreprise, département).
  

De plus, nous traitons les réponses que vous nous fournissez aux fins énoncées ci-dessous.

Finalité et base juridique du traitement des données
Le traitement des données a pour finalité notre intérêt légitime et prépondérant à maintenir une relation commerciale durable et à améliorer la satisfaction de nos clients. À cette fin, nous utilisons les résultats de l'enquête pour :

• Améliorer les processus internes en fonction des résultats de l'enquête,
• Découvrir les besoins des clients et les tendances du marché,
• Evaluer nos efforts pour améliorer en permanence la satisfaction client à long terme et effectuer des comparaisons internes et externes
• Développer, au cas par cas, des possibilités d'amélioration en collaboration avec nos contacts au sein de votre organisation.
  

Le traitement de vos données est fondé sur notre intérêt légitime prépondérant à améliorer la satisfaction de nos clients et à renforcer notre position sur le marché, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) et à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et à l'article 7 de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG). Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à ces fins, sans frais autres que les coûts de transmission au tarif de base.

22. Traitement de vos données dans le cadre de notre présence sur les réseaux sociaux

Nous sommes présents sur différents réseaux sociaux pour communiquer avec nos clients, les personnes intéressées et les utilisateurs inscrits, et pour les informer de nos offres.
Nous tenons à souligner que vous utilisez ces plateformes et leurs fonctionnalités à vos propres risques. Ceci s'applique particulièrement à l'utilisation des fonctionnalités interactives (par exemple, les commentaires, le partage, les évaluations).

Vous trouverez ci-dessous les liens relatifs à la responsabilité partagée.

Nous vous informons également que vos données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne.
De plus, vos données peuvent être traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisation peuvent être créés en fonction de votre comportement et des centres d'intérêt qui en découlent. Cela permet, par exemple, d'afficher des publicités susceptibles de vous intéresser, aussi bien sur les plateformes qu'en dehors. À cette fin, des cookies sont généralement stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur. Toutefois, des données non collectées directement sur les appareils de l'utilisateur peuvent également être enregistrées dans les profils d'utilisation (notamment si l'utilisateur est membre des plateformes concernées et connecté à ces plateformes).

En tant que fournisseur de ce service d'information, nous ne collectons ni ne traitons aucune autre donnée résultant de votre utilisation de notre service.
Le traitement des données personnelles des utilisateurs repose sur notre intérêt légitime à leur fournir des informations pertinentes et à communiquer avec eux, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si les fournisseurs concernés vous demandent votre consentement au traitement des données (c'est-à-dire si vous donnez votre consentement, par exemple en cochant une case ou en cliquant sur un bouton), le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point a), et l'article 7 du RGPD.

Droit d’opposition
Si vous êtes membre d’un réseau social et que vous ne souhaitez pas que ce réseau collecte des données vous concernant via nos données de présence et les associe à vos données d’adhésion stockées sur le réseau concerné, vous devez :

• vous déconnecter du réseau en question avant de visiter notre site,
• supprimer les cookies sur votre appareil et
• fermer et redémarrer votre navigateur.

Après vous être reconnecté, vous serez de nouveau reconnu par le réseau comme un utilisateur spécifique.
Pour une description détaillée des options de traitement et de désinscription respectives, veuillez consulter les informations des fournisseurs dans les liens ci-dessous.
Concernant les demandes d'information et l'exercice des droits des utilisateurs, nous tenons à souligner que le moyen le plus efficace d'exercer ces droits est de s'adresser directement aux fournisseurs. Seuls ces derniers ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre les mesures appropriées et fournir les informations nécessaires. Toutefois, si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.

• Google / YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) – Privacy notice: https://policies.google.com/privacy, opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated, https://business.safety.google/controllerterms/, GDPR - Ads Controller - 20210927
• Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland) – Privacy notice: https://www.facebook.com/about/privacy/, opt-out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads and http://www.youronlinechoices.com, https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
• Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) – Privacy notice, opt-out: http://instagram.com/about/legal/privacy/, https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
• WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland), Privacy notice WhatsApp Channels: https://www.whatsapp.com/legal/channels-privacy-policy/
• LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Ireland) – Privacy notice: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, opt-out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out, LinkedIn Pages Joint Controller Addendum
• Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland) – Privacy notice, opt-out: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

23. Traitement des données sur la plateforme WIKA IIoT et ses applications

Si vous avez accès à la plateforme WIKA IIoT sur la base d'un contrat distinct conclu avec nous et/ou lorsque vous utilisez des applications officielles WIKA, nous traiterons vos données personnelles de la manière suivante.

Finalité et base juridique du traitement des données
La finalité du traitement est

• vous fournir les données de vos instruments WIKA dans le cloud
• vous fournir un aperçu de l'étendue de notre offre cloud,
• pour vous permettre de vous connecter,
• vous informer par SMS ou par e-mail des écarts par rapport aux paramètres de fonctionnement que vous avez configurés ou des pannes de l'unité,
• pour vous permettre d'accéder au système de ticket mis à votre disposition.
  

Le traitement des données est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous (contrat d’utilisation) conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Ce traitement a lieu exclusivement dans des centres de données européens. Toute donnée supplémentaire que vous fournissez volontairement sera traitée sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Données collectées et stockées
Aux fins indiquées ci-dessus, les catégories de données suivantes sont traitées :

• Données personnelles (nom et prénom, adresse e-mail)
• Nom de l'entreprise
• hachage du mot de passe
• Données d'utilisation (adresse IP, date et heure d'accès, agent utilisateur)
• Numéro de téléphone portable pour les SMS
• Données de géolocalisation ou adresse du bien (facultatif)
• Le cas échéant, le contenu du ticket

Ces données sont conservées jusqu'à la suppression du compte ou, dans le cas des données d'utilisation, pendant 180 jours. Si ces données sont nécessaires pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, elles seront conservées pendant 3 ans supplémentaires.

Destinataires des données / catégories de destinataires :
L’accès à vos données personnelles est limité à ce qui est strictement nécessaire chez WIKA. Pour fournir ce service, nous collaborons avec des partenaires sélectionnés qui s’engagent contractuellement à respecter les normes élevées de WIKA en matière de protection des données.
Nous ne divulguons pas les données traitées au-delà de ce cadre, sauf si nous y sommes légalement tenus.
Veuillez noter que l'accès au système de ticket nécessite un compte Microsoft, que vous devez créer indépendamment de nous. Le présent accord entre vous et Microsoft est régi par la politique de confidentialité de Microsoft, sur laquelle nous n'avons aucun contrôle et qui ne fait pas partie de la présente politique.

24. Traitement des données des utilisateurs sur le portail des lanceurs d'alerte

Pour votre sécurité, WIKA fait appel à un tiers indépendant, le groupe Atarax, pour gérer et traiter les signalements. Ce dernier est également responsable du traitement des données au sens du RGPD. Veuillez consulter la politique de confidentialité sur la page du portail des lanceurs d'alerte à l'adresse https://wika.reporting-channel.com/privacy-system .

25. Traitement des données lors de votre visite sur le site de WIKA France

Nous nous réjouissons de vous accueillir chez WIKA France. Vous trouverez ci-dessous des explications sur le traitement de vos données personnelles nécessaires.

Finalités et bases légales du traitement des données
Les finalités du traitement sont :

• Afin de garantir le bon déroulement de votre visite, nous vous désignerons un accompagnateur, vous remettrons un badge visiteur et vous enverrons notre politique de confidentialité dès votre inscription. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD.
• de veiller à ce qu’une vérification légalement requise soit effectuée par rapport aux listes de sanctions pertinentes en vertu du droit européen et national, ainsi qu’aux listes de sanctions internationales reconnues.
  

Le fondement juridique, en premier lieu, est l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD, ainsi que l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, selon lequel l'intérêt légitime de WIKA Instruments repose sur la nécessité d'éviter les restrictions commerciales avec le pays en question.

Données collectées et stockées
Aux fins indiquées ci-dessus, les données suivantes sont collectées via le portail Proxyclick :

• nom, données de l'entreprise, type de relation commerciale, langue
• heure, date et durée de la visite
• Le cas échéant : lieu de résidence, date et lieu de naissance.

Ces données sont stockées sur le portail Proxyclic.

26. Traitement des données non couvertes par les points précédents

Ce qui suit décrit comment nous traitons les données des clients, fournisseurs, sous-traitants et clients potentiels, au-delà des traitements mentionnés ci-dessus.

Catégories de données / origines
Dans le cadre de la relation contractuelle en dehors du site web et pour l'établissement du contrat, nous traitons les données personnelles suivantes :

• Informations de contact (par exemple, prénom et nom de la personne de contact actuelle et, le cas échéant, précédente, ainsi que son titre, nom et adresse de l'entreprise du client (employeur), numéro de téléphone direct, adresse de courriel de l'entreprise)
• données professionnelles (par exemple, fonction au sein de l'entreprise, département)
• Si nécessaire, les coordonnées bancaires (dans le cadre d'un mandat de prélèvement SEPA, également le nom et le prénom du titulaire du compte).
• Le cas échéant, système de paiement préféré, solvabilité et historique de crédit
• Des données supplémentaires peuvent être fournies si vous le souhaitez.

En principe, nous conserverons les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de la conclusion du contrat ou pendant toute la durée de la relation contractuelle.

Finalités et bases légales du traitement des données
Même lorsque vos données personnelles sont traitées en dehors du site web, les dispositions du RGPD et autres dispositions légales applicables sont toujours respectées.
Vos données personnelles seront utilisées exclusivement pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles (par exemple, pour préparer des offres de produits ou de services) et pour l'exécution des obligations contractuelles (par exemple, pour fournir nos services ou pour traiter les commandes/effectuer les paiements) (art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD), ou s'il existe une obligation légale de les traiter (par exemple, en vertu de la réglementation fiscale) (art. 6, paragraphe 1, point c), du RGPD). Ces données personnelles ont été initialement collectées à ces fins.
Bien entendu, votre consentement au traitement des données peut également reposer sur une obligation légale de protection des données (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Avant de donner votre consentement, nous vous informerons des finalités du traitement des données et de votre droit de retrait, conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD.
Dans de rares cas, vos données peuvent également être traitées pour nos intérêts légitimes liés à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Destinataires des données / catégories de destinataires
Bien entendu, même le traitement de vos données personnelles en dehors du site web garantit que seules les personnes concernées reçoivent les données nécessaires à l’exécution des obligations contractuelles et légales.
En règle générale, nous collectons, traitons et utilisons vos données, notamment lorsque nous le garantissons. Toutefois, dans certains cas, vos données sont également traitées et utilisées par d'autres sociétés du groupe WIKA (filiales). C'est notamment le cas lorsque la relation client est transfrontalière (y compris avec des pays hors Union européenne) et que le transfert est nécessaire à l'exécution du contrat et des obligations qui en découlent.
Là aussi, des prestataires de services assistent nos départements spécialisés dans l'accomplissement de leurs missions, et des accords de protection des données ont été conclus avec eux. Lorsque le traitement a lieu hors de l'UE, la sécurité du traitement et le niveau de protection des données sont assurés par des garanties appropriées. À cet égard, nous utilisons :

• Décision d’adéquation de la Commission européenne (article 45 du RGPD).
• Clauses types de protection des données de l'UE (article 46(2)(c) du RGPD)
• Directives internes de l'entreprise associées (article 47 du RGPD).

Dernière mise à jour : 5 mars 2026